7月20日，康桥郡3号楼王女士送来一面锦旗。锦旗背后的故事是这样的，业主王女士刚做完手术，需要安静的环境休养，但隔壁小区有犬只每晚叫个不停。王女士联系了隔壁小区物业、辖区民警、社区等单位，因各种原因均没有解决。王女士投诉无门只能向自己小区的物业反映了这个情况，康桥郡刘经理了解情况后立即动身前往隔壁小区调查犬吠声源，敲门问询排查了4个单元后确定了犬吠声源，并立即联系了辖区民警和社区人员来现场配合处理，经协商，犬主同意将狗带回老家。刘经理把过程使用相机拍下来，处理过程中同步向王女士反馈进度，这赢得了王女士的十分满意。事情解决后，王女士主动编辑表扬信息发到物业群为物业服务点赞，赢得业主一致好评。

刘经理说：“我身为这个小区的物业经理，有义务保障本小区业主的正常休息，这件事是我应该做的。”

小事见初心，服务显担当。此次跨小区协调处置犬吠扰民事件，充分展现海通物业用心做好服务的态度。即便噪音源头不在本小区，物业依旧主动靠前、多方联动，全程跟进闭环处理，切实站在业主角度解决休养刚需。今后物业也将持续秉持“超越期望 服务创新生活”的服务理念，主动倾听业主诉求，用心化解各类生活难题，以细致周到、有温度的服务，搭建物业与业主之间的暖心桥梁。